top of page

Versand & Rückgabe

Versand

Lieferung innerhalb Deutschlands mit DHL Paket:

Wir berechnen Versandkosten pauschal mit 6,90 € pro Bestellung. Die Bestellung ist versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100 €.

Unser Stillers Secco wird in speziellen Transportkartons verpackt und an euch versendet, damit die Flaschen unversehrt bei euch ankommen.

Rückgabe

Vielen Dank für deine Bestellung und dein Vertrauen in Stillers Secco. Wenn die bestellten Produkten nicht deinen erhofften Erwartungen entsprechen, kannst du deine Bestellung gerne ungeöffnet an uns zurück senden.

Bitte beachte, dass im Falle einer Rückgabe oder Retoure die Rücksendekosten von dir als Käufer:in getragen werden müssen. Achte darauf, dass das Produkt ordnungsgemäß verpackt und versandt wird, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

Du bist mit unseren Produkten nicht zufrieden?

Es tut uns sehr leid, dass die Produkte nicht deinen Erwartungen entsprechen. Du hast das Recht, deinen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Weitere Details hierzu findest du unter Widerruf.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Bitte fülle unser Rückgabe-/Widerrufsforumlar vollständig aus und legen es deiner Rücksendung bei oder kontaktiere uns per Mail via stillers.secco@gmail.com. Bitte sende uns keine Pakete unfrei zurück.

Alle ungeöffneten Produkte, die nicht benutzt und noch in der Originalverpackung sind, kannst du kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte behandele die Ware, die du zurückgeben möchtest vorsichtig. Verpacke die zurück zu schickenden Produkte anschließend sorgsam, damit diese bei der Rücksendung nicht beschädigt werden.

Klebe das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und bringe es zu der nächstgelegenen Postfiliale oder Packstation. Wir bitten um dein Verständnis, dass eine Abholung durch einen Logistikdienstleister unsererseits nicht möglich ist.

Bitte beachte: Eine 100%ige Erstattung des Kaufbetrages erfolgt nur bei originalverpackten und unbenutzten Artikeln. Bei Gebrauchsspuren und Nutzung der Artikel, erfolgen ggfs. Abzüge.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Sobald deine Rücksendung ordnungsgemäß und innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist bei uns angekommen ist, werden wir den entsprechenden Betrag über deine gewähte Zahlungsart erstatten. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb weniger Tage.

 

Du hast noch weitere Fragen oder andere Probleme?

Bei Fragen oder weiteren Informationen zum Rückgabenverfahren, kannst du dich gerne jederzeit an uns wenden.

bottom of page